1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia można składać bezpośrednio na stronie sklepu Drewniany Świat poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
2. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu i miejsca dostawy.
3. Jakie są koszty dostawy?
- Polska: 149 zł
- Europa i Ukraina: 349 zł
- Zamówienia powyżej 3049 zł - dostawa darmowa
4. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Szczegółowe zasady zwrotu znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji.
5. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?
W przypadku wad produktu lub niezgodności z zamówieniem należy zgłosić reklamację drogą mailową lub telefoniczną. Szczegóły procedury znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji.